por ribrodi | ago 4, 2022 | ITSM, performance, Sem Categoria
Os recursos tecnológicos são uma das criações mais extraordinárias da humanidade e já não é possível visualizar como seriam os negócios – e a vida – sem os computadores, sistemas, softwares e smartphones. A presença é tão constante e marcante que quando algo deixa de...
por ribrodi | abr 13, 2022 | chatbot, performance
O atendimento é um pilar primordial das empresas sustentáveis e promissoras. O autoatendimento, por sua vez, é um avanço da modalidade e pressupõe que o próprio usuário ative a demanda e seja auxiliado por assistentes virtuais, chatbots ou tenha acesso a uma ajuda...
por ribrodi | out 22, 2021 | performance
A transformação digital foi acelerada pela pandemia. Empresas que apenas planejavam a digitalização tiveram que antecipar seus projetos e outras precisaram investir para continuar funcionando. O resultado foi uma conta que não fecha: um grande volume de vagas nas...
por ribrodi | abr 26, 2021 | ITSM, performance, Transformação Digital
Empresas de todos os tamanhos e áreas de atuação desejam ter uma solução de TI capaz de reunir adequadamente processos e projetos, gerando bom fluxo de valor pelas atividades desempenhadas. Entretanto, boa parte delas lidam com a frustração do fracasso em seus...
por ribrodi | mar 3, 2021 | performance
O contexto pandêmico e a necessidade de dinamismo nas equipes remotas de TI impõem um desafio para as empresas: como serem eficientes e velozes com custo mais barato e em processos menos burocráticos? O impasse passa pela decisão de contratar um time de...
por ribrodi | set 29, 2020 | performance
Muitos já estão acostumados com um modelo de trabalho baseado em uma certa estrutura hierárquica onde as pessoas dos níveis mais altos tomam decisões e os respectivos departamentos executam conforme a visão da governança. No entanto, a cultura data driven rompeu esse...
