por ribrodi | ago 24, 2021 | ITIL, ITSM
ITIL, ou Information Technology Infrastructure Library, é um conjunto de boas práticas que pode ser aplicado na gestão de TI de uma organização. Ela é composta de uma série de procedimentos que dizem respeito à infraestrutura, operação e manutenção dos serviços de...
por ribrodi | jul 20, 2021 | gestão de negócios, ITSM
O papel meramente operacional dos profissionais de informática deixou de existir. A Tecnologia da Informação (TI) está em todas as áreas da empresa e é parte fundamental da estratégia de um negócio. Como parte da governança corporativa está a governança em...
por ribrodi | jul 9, 2021 | ITSM
Muitas empresas já entenderam que a área de TI não é responsável por apagar incêndios quando o assunto é suporte e atendimento de demandas. Aquela visão de times robustos de profissionais focados em tarefas repetitivas e simples não cabe mais na visão estratégica de...
por ribrodi | abr 26, 2021 | ITSM, performance, Transformação Digital
Empresas de todos os tamanhos e áreas de atuação desejam ter uma solução de TI capaz de reunir adequadamente processos e projetos, gerando bom fluxo de valor pelas atividades desempenhadas. Entretanto, boa parte delas lidam com a frustração do fracasso em seus...
por ribrodi | mar 4, 2021 | ITSM
O ano de 2020, seguramente, foi desafiador para milhões de pessoas e empresas nos mais diversos mercados de atuação.Muitos especialistas se arriscam em dizer que a pandemia da Covid-19 adiantou em cinco anos a transformação digital, em razão dos investimentos em...
por ribrodi | jan 29, 2021 | ITSM
A pandemia da Covid-19 comprovou o que muitos profissionais de TI já sabem: preferem trabalhar em casa. De acordo com um relatório divulgado pelo grupo CyberEdge, uma empresa de pesquisa e marketing da indústria cibernética, cerca de 81% dos 600 executivos, gerentes e...
