São semelhantes os problemas que muitas empresas enfrentam: produtividade baixa, falta de automação, processos não integrados, dados que se perdem, custos altos demais, etc. Para solucionar essas questões, é preciso se render à inovação e buscar melhorias...
Foi o tempo em que o departamento de tecnologia era chamado de Centro de Processamento de Dados (CPD) e cuidava, particularmente, dos computadores ou corrigindo bugs de programas. Agora, a equipe de Tecnologia da Informação (TI) participa das estratégias e...
Cada vez mais os gestores de TI são cobrados em termos de alta disponibilidade de servidores e serviços, eficiência, otimização de recursos e sucesso nos projetos de automação. Entretanto, é preciso ter em mente que a tecnologia, sozinha, não é uma ferramenta capaz de...
Hoje em dia, existem diferentes soluções de TI e formas de se atender um cliente no mercado, certo? Contudo, entre todas as maneiras existentes, você já procurou conhecer e entender o funcionamento do atendimento em Service Desk? Entender sobre o tema é relevante...
Você sabia que erros na gestão de uma área de TI podem ser evitados? Para tanto, os gestores devem entender sobre os mais variados processos úteis na manutenção da produtividade da equipe, bem como oferecer um serviço de qualidade ao cliente. Atentar-se aos possíveis...
Saber como começar a transformação digital em sua equipe muitas vezes não é uma tarefa fácil, uma vez que exige esforço e planejamento. Todavia, realizar esse processo o quanto antes é fundamental para manter o negócio lucrativo e competitivo. A transformação digital...
