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3 razões para automatizar serviços corporativos
As palavras automação e hiperautomação estão estampadas para todos os lados. Aos olhos das empresas, padronizar...
Soluções AIOps irão superar nossa inteligência?
O uso da Inteligência Artificial (AI) em TI é um caminho sem volta, a questão do momento é saber gerenciar...
Elimine os gaps do NOC com uso de AIOps
As empresas e seus colaboradores dependem diretamente da estabilidade da acesso aos sistemas. Essa máxima sempre foi...
Os 16 processos ITIL da Plataforma 4Biz Service Management
ITIL, ou Information Technology Infrastructure Library, é um conjunto de boas práticas que pode ser aplicado na gestão...
Data for Good: Responsabilidade social e tecnologia na pandemia
A pandemia provocada pela Covid-19 fez emergir uma preocupação maior das empresas com o bem-estar das pessoas, em...
8 razões para ter uma central de serviços compartilhados na sua empresa
A competitividade de um negócio está diretamente ligada ao quanto se está focado em seu core business, otimizando...
A importância da Governança de TI no planejamento estratégico da sua empresa
O papel meramente operacional dos profissionais de informática deixou de existir. A Tecnologia da Informação (TI) está...
A TI da sua empresa está preparada para o PIX?
As transações financeiras eletrônicas tiveram um salto desde o início da pandemia, em março de 2020. Com o isolamento...
Help Desk ou Service Desk: qual o melhor para o seu negócio?
Muitas empresas já entenderam que a área de TI não é responsável por apagar incêndios quando o assunto é suporte e...
5 Diferenciais de empresas que adotam AIOps nas operações de TI
As transformações digitais nos negócios estão cada vez mais exigentes e as equipes de TI estão em meio a uma mudança...
Automação de Workflows: reduza custos em até 60%
Especialistas afirmam que o Brasil pode ter mais uma década perdida, como ocorreu nos anos de 1980. Depois de...
Do fracasso ao sucesso em projetos de ITSM
Empresas de todos os tamanhos e áreas de atuação desejam ter uma solução de TI capaz de reunir adequadamente processos...