por ribrodi | ago 20, 2020 | AIOPs
A transformação digital deixou de ser uma opção para as empresas. Diante de um grande volume de complexos dados para processar e gerenciar, as operações de TI exigem automação sob o risco de perder competitividade e ter altos custos financeiros e humanos na...
por ribrodi | ago 20, 2020 | chatbot
O atendimento rápido e assertivo é uma das qualidades mais esperadas de uma empresa, não importa o setor que atue. Seja para informar o horário de atendimento, agendar uma consulta ou, ainda, resetar uma senha de acesso, os chatbots se tornaram uma solução de...
por ribrodi | ago 20, 2020 | gestão de negócios
A importância dos recursos tecnológicos é cada vez mais evidente. Vários segmentos de mercado passam por um momento de transformação digital, a fim de adequar à Revolução 4.0 e tornar a adoção de tecnologia um caminho benéfico a longo prazo. Entretanto, há vários...
por ribrodi | ago 19, 2020 | ITSM
Em geral, chamadas telefônicas são a maneira comum e padrão que os usuários utilizam para reportarem seus problemas relacionados à tecnologia ao suporte técnico de TI e fazerem suas solicitações. Contudo, quando a equipe passa o dia inteiro atendendo telefonemas,...
por ribrodi | ago 13, 2020 | gestão de negócios
Na gestão, um grande problema a superar é o volume muito alto de informações dispersas para analisar. Quando isso ocorre, certamente, a tomada de decisão da empresa será comprometida, uma vez que haverá menos clareza e consistência para uma escolha. A probabilidade de...
