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Conheça as principais vantagens de atendimentos com chatbot
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Conheça 3 maneiras de reduzir ligações telefônicas para o Help Desk de TI
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Gestão de ativos de TI: solução para empresas eficientes.
Você sabe o que softwares, links de dados, servidores e sistemas têm em comum no mundo da TI? São alguns dos ativos...
MSP explicado: a importância dos Managed Service Providers
Empresas de todos os tipos de segmento oferecem aos seus clientes mil possibilidades e serviços por meio de sistemas...
Enterprise Service Management (ESM) – Finalmente explicado!
Gestão é uma palavra de ordem para toda e qualquer empresa, seja em um processo de atendimento, venda e pós-venda,...
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Low-code: tendência nas empresas competitivas
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7 filmes e séries para quem ama Tecnologia
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A Realidade da Automação de Workflows
As atividades rotineiras e estruturadas de uma empresa em seus diversos setores podem ser colocadas em fluxos de...
O que esperar das tecnologias AIOps?
As capacidades humanas das equipes de TI estão sendo testadas ao limite para atender às necessidades dos usuários por...
A prestação de serviços em TI em 2022 e além
A sobrevivência de uma empresa passa necessariamente por um ponto importante: como o setor de TI tem uma posição...
Agro 4.0 é fundamental para Brasil ser o celeiro do mundo
A população global deverá atingir 8 bilhões de pessoas até novembro de 2022. O Brasil, com 213 milhões de habitantes...
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Os recursos tecnológicos são uma das criações mais extraordinárias da humanidade e já não é possível visualizar como...
AIOps, NOC, SOC, SIEM… Entenda o que tem nessa sopa de letrinhas!
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Como era o mundo antes do ITSM?
Era uma vez um mundo em que os profissionais do Centro de Processamento de Dados (CPD) conviviam com enormes máquinas,...